1
(I) Предварително{0}}продажбено обслужване: Професионални насоки за намаляване на рисковете при снабдяване
- Съпоставяне на избора на модел: Осигурете техническо скачване 1-към-1 (технически екип на разположение 24/7 с време за реакция По-малко или равно на 2 часа). Клиентите трябва само да предоставят адаптирани модели, обем на закупуване и цикъл на доставка, за да получат пълен набор от материали, включително „предложения за избор на продукт + план за оферта + график за доставка“.
- Пробна пробна версия: Новите кооперативни клиенти могат да кандидатстват за проби (такса за проба, начислена на редовна единична цена, напълно възстановена след потвърждение на големи поръчки), с насоки за тестване на проби (напр. ключови точки при тестване на инсталацията, методи за тестване на ефективността).
- Квалификационна поддръжка: Безплатно предоставяне на фирмени квалификации (бизнес лиценз, сертификация на системата за управление на качеството ISO9001, патентни сертификати) и доклади от тестове на продукти за подпомагане на клиентите при преминаване на одити на доставчици на клиенти надолу по веригата.
2
(II) В-продажбено обслужване: Прозрачно и контролируемо, за да се гарантира доставката
- Синхронизиране на напредъка на производството: След потвърждение на поръчката създайте ексклузивна група за обслужване за клиентите, за да синхронизирате ежедневния напредък на производството (напр. пристигане на суровини, напредък на обработката, статус на проверка). Проактивно изпращане на снимки/видео за ключови възли (напр. завършване на производството, доставка).
- Логистично проследяване: Осигурете на клиентите оптимални логистични решения (напр. сравнение на разходите и цикъла на морски превоз, въздушен транспорт, куриер). Издаване на логистични номера за проследяване след изпращане и проследяване на местоположението на товара до получаването от клиента.
3
(III) След{0}}продажбено обслужване: Бърза реакция за решаване на притеснения след-покупка
- Техническа поддръжка: Крайните-потребители, срещащи проблеми по време на инсталиране или използване, могат да се свържат с нашите технически инженери чрез телефонно или видеообаждане (24-часов отговор) за насоки в реално време.
- Услуга за връщане и замяна: Безусловно връщане и замяна за грешки в модела на продукта или отклонения в количеството, причинени от наша страна, като всички свързани разходи се поемат от нас.